もしもの時に心強い味方！Quick社と東京消防庁がAIで119番通報をサポートする実証実験を開始！

朗報！AIが私たちの「もしも」を支える心強い味方に！

そんな不安を解消してくれるかもしれない、とっても心強いニュースが飛び込んできました！株式会社Quickと東京消防庁が、119番通報にAIを活用する共同実証実験をスタートさせたんです。

この取り組みは、東京消防庁が実施する「INNOVATION PROJECT 2025」の一環。AIが119番通報の内容を自動で分析し、緊急度を判定したり、会話の要約をしたりすることで、受付員さんや監督員さんの判断をサポートする仕組みを検証するんですよ。まるで、私たちの言葉をAIがしっかり理解して、必要な情報を素早くキャッチしてくれるようなイメージですね。

AIがしてくれることって？

具体的にAIはどんなことをしてくれるのでしょうか？

• 通報内容の自動分析：通報者の声から、何が起きているのかを素早く把握します。

• 重要情報の抽出：混乱している状況でも、必要な情報を的確に抜き出します。

• 緊急度判定：事態の深刻さをAIが判断し、優先順位付けをサポートします。

• 受付員へのレコメンド：次に何を聞くべきか、どんな指示を出すべきかをAIが提案してくれます。

• 監督員のリアルタイム支援：現場の状況を監督員さんがリアルタイムで把握できるよう助けます。

これらの技術が「人×AI協働」として機能することで、通報がよりスムーズになり、本当に助けが必要な場所へ、より早く救急車や消防車が到着できるようになることが期待されています。きっと、これからの救急医療の現場を大きく変えてくれるでしょう。

実験の期間と、その先に目指す未来

この実証実験は、2025年12月から2026年3月までの期間で行われます。この期間を通じて、AI活用の効果や課題、そして実際に導入するための要件を明らかにしていくそうです。そして、この実験の成果をもとに、次年度以降の継続検証や、さらなる技術の高度化へとつなげていくことを目指しています。

株式会社Quickは、この取り組みを通じて、救急・指令管制から医療機関の受け入れまでの一連の流れをAIで支援し、救急の適正配置を含む医療インフラ全体の再設計を進めていこうとしています。私たちの社会をより安心で安全なものにしてくれる、とても大きな挑戦ですね。

私たちにできること、未来への期待

この実証実験が進むことで、私たち一人ひとりの「もしも」の時に、より迅速で的確なサポートが受けられる未来が近づいてきます。AIは、私たちの生活をより豊かに、そしてより安全にしてくれる存在なんですね。

今回の取り組みについて、詳細はこちらで確認できます。

• 東京消防庁 報道発表資料「東京消防庁 INNOVATION PROJECT 民間企業等と協働開始＆新たな公募スタート！」（令和8年2月16日）: https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/content/000097605.pdf

• 株式会社Quick 公式ウェブサイト: https://quick119.co.jp/

未来の救急医療が、AIの力でさらに進化していくのが楽しみですね！