もっと日本が好きになる！AIがあなたの旅をサポート！ikuraが「AIインバウンド担当」でスポンサーアワード受賞

「AIインバウンド担当」ってどんなサービス？

「AIインバウンド担当」は、AIと世界中で大人気のメッセージングアプリWhatsAppを組み合わせた、多言語対応の接客・予約ツールなんです。まるで、あなた専属のコンシェルジュが日本にいるみたい！

2025年Q1Meta社発表。月間利用者30億人、180以上の国と地域で利用されている。

具体的にどんなことができるかというと、

• 訪日客対応のノウハウを持つAIエージェントが、お店や施設の業務を自動化してくれます。

• 訪日客の利用率・返答率が高い WhatsApp および Instagram DM と連携しているので、普段使い慣れたアプリでやり取りできます。

• 多言語で迅速な回答をしてくれるので、言葉の心配はいりません。

• 24時間いつでも問い合わせに対応してくれます。

• 予約の受付から販売、キャンセル、クレーム対応、さらには体験後のフォローやレビュー収集まで、一連のプロセスを自動でサポートしてくれます。

これなら、お店の人もスムーズに対応できて、私たち旅行者もストレスなく、日本での体験を心ゆくまで楽しめますね。

受賞が示す「AIインバウンド担当」の可能性

株式会社HBA様は、「AIインバウンド担当」が多言語での接客から予約管理、決済までを自動化し、事業者の業務負担を減らしながら“稼ぐ力”を高める可能性を高く評価しました。そして、「世界中の旅行者と日本の地域を直接つなぎ、価値を地域へ還元する観光の循環をつくる」というikuraのビジョンが、HBA様のパーパスと合致することから、今回のスポンサーアワードに選出されたそうです。

これは、ikuraのサービスが、日本を訪れる私たち旅行者だけでなく、日本の地域社会にとっても、いかに素晴らしい影響をもたらすかを示しています。言葉や文化の壁を乗り越え、日本の隠れた魅力や、地域の人々の温かいおもてなしが、もっともっと世界中に届くようになるでしょう。

日本の観光をもっと身近に、もっと豊かに

ikuraは「世界中の旅行者に、日本との素晴らしい出会いを提供する」というミッションのもと、最新テクノロジーを活用して、一人ひとりの旅行者が日本の魅力を自分らしいスタイルで発見し、深く体験できる仕組みづくりを進めています。

この「AIインバウンド担当」は、まさにそのミッションを体現するサービス。人手不足や言語の壁といった課題を解決し、旅行者と地域事業者をつなぐ新しい接点を作り出してくれることでしょう。日本の各地で、持続可能な観光が発展し、より意義のある新しい旅行の形が実現する未来が、きっと待っています。

あなたの日本旅行、もっと輝かせませんか？

株式会社ikuraの「AIインバウンド担当」のようなサービスが普及すれば、これまで以上に安心して、そして心ゆくまで日本旅行を楽しめるようになるはずです。言葉の壁を気にすることなく、行きたい場所へ行き、体験したいことを体験し、日本の魅力を存分に味わってくださいね。

あなたの日本旅行が、忘れられない素晴らしい思い出でいっぱいになりますように！

関連リンク：

• 株式会社ikura: https://www.ikura.io/

• Open Network Lab HOKKAIDO: https://onlab.jp/programs/hokkaido/

• 株式会社HBA: https://www.hba.co.jp/